Количество успешно работающих и открывающихся мебельных салонов свидетельствует о том, что жители Нижнего Новгорода всерьез озабочены проблемами интерьера. Кто, как, почему и какую мебель покупает в нашем городе, определило исследование маркетингового агентства “Медиа Навигатор”. В опросе приняли участие 980 человек, среди которых 10% — потенциальные покупатели мебели.
Для выявления достатка респондентов была использована не количественная (конкретные суммы), а качественная оценка. Участники опроса сами определили свой статус, исходя из покупательской способности:
«Бедствующие» — денег не хватает даже на питание;
«Бедные» — денег хватает на питание, но покупка одежды и обуви вызывает затруднения;
«Середняки» — денег хватает на одежду и обувь, но покупка вещей длительного пользования (нового холодильника или телевизора), вызывает затруднения;
«Зажиточные» — денег достаточно для покупки, например, телевизора или холодильника, но покупка нового автомобиля вызывает затруднения;
«Богатые» — денег достаточно почти на все, за исключением, может быть,
новой квартиры или дачи;
«Сверхбогатые» — денег хватает на все, включая покупку дачи или квартиры (таковых среди респондентов не нашлось).
Среди респондентов, как и следовало ожидать, больше всего оказалось “середняков” — 48%. Несмотря на то, что сначала им необходимо делать накопления, “середняки” — это самые активные покупатели мебели (52% среди потенциальных покупателей). Фактически каждый второй человек, который планирует в ближайшее время приобрести домашнюю мебель – “середняк”.
К активным покупателям можно отнести и “зажиточных” горожан (их 20,5%), но они составляют 26% среди потенциальных покупателей. Любопытно, что представители “богатой” прослойки, коих оказалось около 6%, отнюдь не лидируют среди потенциальных покупателей мебели (их доля 6,7%).
Представители компании “Медиа Навигатор” объясняют это тем, что, очевидно, обеспеченные люди уже купили необходимую для дома мебель. Отсюда вывод: наибольшим спросом в ближайшее время будет пользоваться мебель средней ценовой категории, которую могут позволить себе не очень богатые люди.
Если говорить о социальном статусе, то наибольшее количество потенциальных покупателей мебели – это работающие, семейные люди (68%), на втором месте пенсионеры (16%). Очевидно, что именно они чаще всего будут приходить в мебельный салон за покупкой.
Интересна еще одна цифра: домохозяек — участниц опроса оказалось всего 2%, однако среди потенциальных покупателей мебели они составляют целых 4%. То есть данная категория горожан, несмотря на свою немногочисленность, испытывает острую потребность в покупке мебели. Очевидно, что рассчитанный на домохозяек мебельный магазин, может быть успешным. И совсем слабый интерес к покупке мебели проявляет молодежь: учащиеся, студенты, аспиранты.
Судя по данным, полученным компанией “Медиа Навигатор”, среди потенциальных покупателей мебели превалируют квалифицированные специалисты (46% потенциальных покупателей) и менеджмент среднего звена (20%). Среди высшего руководства, частных предпринимателей, обслуживающего персонала и рабочих повышенного интереса к обновлению интерьера квартир не наблюдается.
В своих магазинах мебельщики чаще всего видят женщин 25-44 лет (38,2% от всех потенциальных покупателей). Мужчины интерес к мебели проявляют в более позднем возрасте, к 35-44 годам. Это и понятно: мебель – солидный товар для солидных людей, у которых уже есть образование, квартира и хорошая работа.

Чаще всего люди готовы купить мягкую мебель (76%), чуть реже корпусную (24%). Удивительный факт – в популярном сегменте мягкой мебели горожане выбирают отечественных производителей (им доверяет 67% респондентов). Нижегородцы предпочитают покупать мебель средней ценовой категории. Большинство (68%) готовы потратить от 6 до 20 тыс. рублей. И совсем немногие стремятся покупать мебель по цене выше 30 тыс. рублей (3,8%) и ниже 2 тыс. рублей (1,9%).
За прошедший год уже 22% опрошенных пользовались кредитами для приобретения дорогих товаров. Однако привычка жить в долг еще не закрепилась – 50% опрошенных заявили, что не собираются пользоваться кредитами в наступившем году. Кстати, погоду на рынке кредитования делают середняки (15% из 22% взятых кредитов). Получается, что богатым кредиты не нужны, а бедным их не дают.
Интересна мотивация покупателей мебели — почему они выбирают тот или иной товар? Большинство говорит о том, что главное – это качество: “Я покупаю только ту мебель, в качестве которой абсолютно уверен” (49% потенциальных покупателей согласились с этой фразой). Следующий критерий выбора — красота вещи: “Те товары, которые я покупаю, должны красиво выглядеть и создавать впечатление уюта” (38%). Чуть отстает рациональная мотивация: “Для меня важнее то, как вещь работает, а не как она выглядит” (35%). Несмотря на то, что мебель покупают в основном женщины, аутсайдером оказалась фраза: “Для меня очень важно, чтобы то, что я покупаю, соответствовало модным тенденциям” (9%). Как оказалось, немногие стремятся к оригинальности: “Мне нравится покупать необычные вещи” (12%) и чересчур озабочены своим имиджем: “Я всегда покупаю товары, которые соответствуют моему положению в обществе” (11%).
Мебель – товар консервативный, который покупают люди среднего возраста. Для подавляющего большинства покупателей необычный дизайн и соответствие моде не важны.
Как однажды признался руководитель компании Ikea в России Питер Парма, мебельщики не конкурируют друг с другом, они конкурируют с автомобильными компаниями, туристическими бюро, продуктовыми сетями. Главная задача производителя мебели – убедить человека обустраивать свой дом, а не тратить на развлечения. Судя по данным исследования компании “Медиа Навигатор”, интерес к обустройству квартиры у нижегородцев растет, причем наибольшее внимание проявляет зарождающийся средний класс, который, решив первоочередные проблемы, вскоре начнет активно приобретать мебель.

Автор: Николай Гришин
Источник: МА “Медиа Навигатор”